四川新興格力電器銷售有限責任公司是珠海格力電器股份有限公司下轄的一家區(qū)域性銷售公司，目前主要負責格力中央空調(diào)產(chǎn)品在四川及西藏地區(qū)的銷售、售后服務、品牌宣傳推廣、市場開發(fā)管理等工作，承擔珠海格力電器股份有限公司下屬子公司的全部職責。公司成立于1999年，經(jīng)過14年的發(fā)展，公司已在所轄區(qū)域內(nèi)建立覆蓋全川的二千余家銷售、服務網(wǎng)點，800余家格力專賣店。2013年，格力中央空調(diào)在四川地區(qū)實現(xiàn)銷售10億元，占據(jù)全川空調(diào)銷售總量的40%以上市場份額。銷售收入、網(wǎng)點規(guī)模、上交稅金等已連續(xù)多年遙遙領先于其他品牌，穩(wěn)居全川空調(diào)行業(yè)首位。

使用情況詳述：

1、客戶拜訪工作全程記錄，客情關系穩(wěn)固提升

公司建立了覆蓋四川二千余家銷售、服務網(wǎng)點以及800余家格力專賣店，銷售人員每人要維護五六十家銷售終端，還要負責經(jīng)銷商開拓和項目跟進等任務。以前公司沒有對銷售人員的客戶拜訪工作做出規(guī)定，主要是看業(yè)績，銷售每天都要寫工作日報，但是日報里的工作內(nèi)容他到底做沒做，公司就不知道了，特別是在成都以外城市的銷售人員，每個月才回公司一次，他每天做了什么，公司沒辦法去核實。用了紅圈營銷之后，業(yè)務員每天去了哪、拜訪了幾家客戶、做了什么工作，公司能清清楚楚的知道，公司現(xiàn)在要求銷售人員每人每天必須拜訪三家客戶，自己負責維護的客戶每個月都要拜訪一遍。

為了滿足業(yè)務人員的實際工作需求，紅圈營銷在客戶拜訪功能里為我們配置了一些個性化模塊，例如針對銷售人員的項目拜訪和經(jīng)銷商拜訪以及針對售后人員的售后拜訪等，讓銷售團隊的工作更加規(guī)范。

2、培訓工作更加高效，業(yè)務人員和內(nèi)勤人員工作量減輕

由于經(jīng)商商直接面對客戶，對產(chǎn)品、安裝等知識必須要非常熟悉，才能做好服務工作，維持好格力空調(diào)的品牌形象，所以公司對經(jīng)銷商的培訓工作比較重視，要求銷售人員每個季度要給經(jīng)銷商做12場培訓，售后人員也要給經(jīng)銷商的售后服務團隊做培訓。以前的模式是銷售和售后同事在培訓前填寫申請表，培訓后通過郵件或者QQ提交培訓現(xiàn)場照片給培訓管理員，培訓管理員匯總資料以后制作考核表，算進每個人的業(yè)績考核里。由于參與培訓的人員和培訓的場次比較多，培訓管理員光是整理資料就要用掉不少時間，現(xiàn)在用了紅圈營銷就方便多了，銷售和售后都通過手機提交培訓現(xiàn)場照片，照片會自動加載帶有時間和客戶名稱的水印，后臺還能自動生成相關表格，每次培訓的時間、員工姓名、經(jīng)銷商名稱、參與培訓人員和人數(shù)、培訓內(nèi)容以及現(xiàn)場照片都會記錄，培訓管理員只需要導出表格即可。